Gaisar Teknologi BersamaGaisar Teknologi Bersama

Layanan

02 / Managed Service

Infrastruktur IT yang dikelola dan dipantau secara berkelanjutan.

Kami mengambil alih pekerjaan rutin pengelolaan sistem — pengawasan, pemeliharaan, dan penanganan gangguan — agar tim internal Anda bisa fokus pada pekerjaan intinya.

01Ringkasan

Tiga pekerjaan yang kami jalankan terus-menerus.

Infrastruktur IT bukan proyek sekali selesai. Sistem perlu dikelola, dipantau, dan dipelihara selama dipakai. Managed Service dari Gaisar menempatkan pekerjaan itu pada tim yang memang menjalankannya setiap hari.

Kami mengelola perangkat dan sistem yang menjadi tanggung jawab pelanggan, memantau kondisi operasionalnya, dan melakukan pemeliharaan kinerja sebelum masalah kecil berkembang menjadi gangguan layanan.

Hasilnya adalah kompleksitas operasional yang lebih rendah untuk tim internal: tanggung jawab yang jelas, pekerjaan rutin yang tertangani, dan satu titik kontak saat terjadi gangguan.

02Cakupan layanan

Apa saja yang termasuk dalam layanan ini.

  1. 01

    IT Infrastructure Management

    Pengelolaan perangkat dan sistem IT yang menjadi tanggung jawab operasional organisasi.

    • Pengelolaan perangkat jaringan dan server
    • Penanganan perubahan dan konfigurasi
    • Dokumentasi pekerjaan teknis
  2. 02

    IT System Monitoring

    Pemantauan kondisi sistem secara berkelanjutan untuk mendeteksi gangguan lebih awal.

    • Pemantauan ketersediaan layanan
    • Deteksi dini penurunan kinerja
    • Pelaporan kondisi operasional
  3. 03

    System Performance Maintenance

    Pemeliharaan berkala untuk menjaga sistem berjalan sesuai kapasitas dan umur teknisnya.

    • Pemeliharaan terjadwal
    • Penyetelan dan pembaruan sistem
    • Pemeliharaan aset kritis

03Kebutuhan umum

Kapan layanan ini paling relevan.

  1. 01

    Tim IT yang terbatas

    Organisasi dengan tim IT kecil yang perlu menutup pekerjaan operasional harian tanpa menambah kepala.

  2. 02

    Banyak lokasi operasional

    Perusahaan dengan beberapa kantor yang membutuhkan standar pengelolaan yang sama di semua titik.

  3. 03

    Sistem yang berjalan 24 jam

    Layanan yang tidak boleh berhenti memerlukan pemantauan terus-menerus, bukan pemeriksaan sesekali.

  4. 04

    Kebutuhan dokumentasi

    Organisasi yang perlu catatan pekerjaan teknis dan riwayat pemeliharaan yang dapat diperiksa.

Cakupan
Infrastruktur & sistem IT
Pemantauan
Berkelanjutan
Pemeliharaan
Terjadwal & atas permintaan
Pendekatan
Satu titik kontak teknis

05Layanan

Bicarakan kebutuhan Anda dengan tim teknis kami.

Ceritakan jumlah lokasi, pola pemakaian, dan sistem yang berjalan. Kami akan bantu memetakan opsi yang sesuai.